Marketing
Consideraciones acerca de como Determinar el Problema
Por
José Alejandro RM, en 13 de Junio de 2008
...de la importancia de los estudios de mercado para establecer las relaciones empresa – cliente y de como estos pueden servir como base del proceso de toma de decisiones por parte de la gerencia, ahora comentare como empezar a efectuar este tipo de estudios.
un primer paso consiste en determinar la necesidad que existe dentro de la empresa y su entorno para elaborar la informacion de la investigacion de mercados, es de importancia radical que el investigador comp...
El Negocio De Los Estados Unidos.
Por
Andrés Arellano, en 6 de Octubre de 2008
...de produccion que el país del sur tiene, por lo que vender este producto en norteamerica contraería un beneficio inmenso para los productores colombianos.
lamentablemente para el resto de la economía la situacion no es tan favorable. es claro que el mercado interno se vería fuertemente afectado, llevando a la pobreza y la quiebra a muchas empresas, generando un mayor desempleo y crisis en países que sufren unas condiciones de vida pauperrimas.
en el estudio de estos acuerdos comerciales, con especial enfasis se estudia el caso de mejico, tanto por los apologetas de la firma, como por los contradictores de la misma. y la verdad es que hay elementos importantes para cada caso.
la verdad es que mejico sí ha aumentado sus exportaciones de manera considerable, que sus ingresos por este rubro de la economía es mucho mayor que antes, y que la inversion extranjera en el país ha aumentado desde la insercion de este país al nafta. sin embargo, un estudio mas detallado de la situacion demuestra que lo que realmente ha pasado es una inmensa concentracion de la riqueza en un sector de la economía, evidentemente el sector que mas habría de verse favorecido por la firma del tratado. y es que sí en mejico el tratado hubiera sido todo lo bueno que la gente dice que fue, actualmente no se estaría viviendo la terrible crisis social por la que el país atraviesa, ni seguirían muriendose miles de personas al ano tratando de cruzar la frontera por el paso.
de esa forma, en la firma de tratados comerciales en el resto del continente se vive una situacion similar, en la que todo parece indicar que habra una mayor concentracion de la riqueza en algunos sectores, a costo de sumir en una mayor pobreza al resto del país. por otro lado, para los estados unidos el negocio es redondo, puesto que consiguen un mercado mayor para sus empresas, consiguen lugares donde producir mas barato para sus empresas, y de manera mas directa aun, se ven beneficiados con los mayores ingresos por exportaciones de los países del sur, dado que tienen participaciones importantes en las empresas exportadores....
Marketing
Los Ciclos de Vida de un Producto
Por
José Alejandro RM, en 12 de Agosto de 2008
...de mercadotecnia, es mas, la realidad misma, nos indica que un producto es un recurso empresarial que esta expuesto a diversos cambios, desde el momento en que ingresa al mercado, hasta la etapa en que su consumo queda desplazado. por eso, el estudio de la vida que recorre un producto es particularmente importante para las tomas de decisiones, y ...
Marketing
Necesidades diferentes, consumidores exigentes
Por
José Alejandro RM, en 16 de Septiembre de 2008
...mercado o poblacion correspondiente.
2. eleccion de los criterios de segmentacion: se trata de establecer los criterios en funcion de los cuales se va a proceder a una distribucion del mercado, teniendo siempre en cuenta las cualidades que deben cumplir los criterios de segmentacion.
3. definicion de los segmentos de mercado: una vez recogidos los datos, se realiza la segmentacion del mercado mediante el tratamiento de los datos obtenidos, con la ayuda de instrumentos informaticos.
4. estudio detallado de las características de cada segmento: tamano (numero de elementos que se encuentran en el mismo), características objetivas específicas (nivel de estudios), características psicologicas, etc.
5. definicion de la política de marketing propia de cada segmento: una vez escogido el segmento o segmentos, queda por definir el producto o productos a proponer, su precio, los canales de distribucion a utilizar, la forma de venta, la política de comunicacion.
si bien lo expuesto hasta este momento, no abarca toda la teoría referida a segmentacion de mercados, si establece pautas generales que podemos seguir para adecuada a una correcta aplicacion de una estrategia de mix de marketing. les recomiendo seguir con cautela la division del mercado, pues el error podría llevarnos a sesgar informacion y características de los consumidores potenciales....
Por
José Alejandro RM, en 19 de Julio de 2008
...de ser el futuro modelo de unidad de negocio que se desea desarrollar y cuales han de ser la líneas basicas de actuacion para conseguirlo. por ello, y previamente a la enunciacion de la estrategia, sera necesario hacer un recuento de las posibilidades ofrecidas por el mercado y de las capacidades de la entidad para aprovecharlas, mediante un acopio de datos relevantes que tendra que guardar un ponderado equilibrio entre el exceso de informacion y la insuficiencia de antecedentes.
en suma para la adopcion del cuadro de mando integral se debe seguir la siguiente secuencia tal como se presenta en el grafico siguiente:
secuencia de implantacion del cmi
analisis interno
es necesario que todas los departamentos de la empresa cuenten con un analisis foda considerando las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que puedan detectarse, cuyo analisis podra utilizarse para establecer las bases de una estrategia correctora o de aprovechamiento.
analisis externo
el analisis externo debe realizar una síntesis de los aspectos políticos, economicos, sociales y tecnologicos (analisis pest) de la region o país, la existencia de organismos oficiales y privados que puedan prestar colaboracion economica, administrativa, científica o tecnica, las condiciones geograficas del entorno y las noticias sobre los avances profesionales y nuevas tecnologías rel...
Un Importante Premio Nobel.
Por
Andrés Arellano, en 6 de Noviembre de 2008
...de esta. paul krugman tiene el conocimiento suficiente para saber todo el cuerpo academico de la ciencia, pero tambien la sagacidad necesaria para saber que los intereses influyen mas que la ciencia. de allí su incansable crítica al gobierno de bush, su estudio del comercio internacional mirando el comportamiento de las grandes empresas, y su estudio de las ciudades y regiones como lugares dinamicos y habitados por seres que influyen en la economía, no como meros lugares o territorios.
decía asimov que sí se quisiera estudiar el movimiento de una molecula de gas, sería casi imposible poder descifrar como actuaría. no obstante, sí quisieramos hacer lo mismo con todo el gas, estudiando las miles de moleculas como un conjunto, los resultados serían mucho mas acertados. haciendo un símil importante con paul krugman, es evidente que el eminente economista tiene la capacidad de entendernos como seres economicos, y desde allí descifrar un escenario cercano al que las condiciones actuales vienen construyendo. en su capacidad de prediccion radica su influencia política e intelectual sobre la poblacion, así como su encanto y magnetismo para sus lectores....
Por
Jose Alonso Saceda, en 27 de Mayo de 2008
...de comprar, no de pasar por ahí, como si ven el cartel por la calle", segun declaraban para un estudio de real estate marketing.
la encuesta de rem confirma el peso que internet ha ganado en los ultimos anos como canal de promocion inmobiliaria, dado que es utilizado en el 98% de los casos, junto con la prensa (98%) y por delante de la web corporativa (95%) y las ferias (95%). a la television solo se recurre en el 20% de los casos.
estas inversiones tambien han fomentado en las empresas de ordenadores generar mas productos para ofrecer mejoras, como pantallas tactiles para las inmobiliarias, que a finales de este ano ya podrían estar disponibles en cualquier inmobiliaria de europa.
idoneo cuando la oficina este abierta, para mostrarle la informacion de los inmuebles en una pantalla grande, donde fotos, planos, infografías y vídeos se ven mejor.
tambien cuando la oficina se encuentre cerrada, el cliente tiene oportunidad de seguir informandose, e incluso solicitar mas informacion sobre cualquier propiedad en la que se interese.
el area de trabajo que ofrecen estas nuevas pantallas es idonea para los empleados, ya que no necesitan de papeles, al ofrecer estos servicios en la red gestores de contenidos....
Bursátil
Como valorar las acciones antes de invertir
Por
José Alejandro RM, en 3 de Julio de 2008
...de las acciones como pueden ser el tipo de interes, las expectativas de crecimiento del sector del cual forma parte la empresa y el riesgo inherente a esta inversion.
el analisis fundamental basa su estudio en la causa del movimiento de la bolsa de valores, empleando herramientas tales como los estados financieros actualizados y proyectados, pronosticos de los negocios y sus flujos de efectivo.
por su parte el analisis tecnico, indica que el mercado ofrece la suficiente informacion para poder así predecir sus tendencias, para de esta manera analizar las fuerzas que influyen en los mercados y su impacto en el precio de las acciones.
este sistema de analisis es complementario al fundamental y se basa en precios no en datos, senalando que los mercados se mueven siguiendo determinadas tendencias, estudiando el efecto de la oferta y demanda en el mercado y si ello permitira cambios en los precios.
ahora veremos como se valoran las acciones empleando el metodo fcl (flujo generado por la companía que esta disponible para distribucion), esta tecnica es la de mayor relevancia para determinar con gran aproximacion el valor de las acciones de una companía y por lo tanto de su valor total. el metodo consiste en obtener el valor actual de los flujos de caja libres que se generaran en el futuro, todos ellos descontados a una tasa denominada costo de capital o costo de oportunidad (el cual puede ser el wacc o costo promedio ponderado de capital).
podemos así representar
fcl = fcb – ib
donde:
ib = inversion bruta
fcb = uaii – t + d
ib = inv. en kt + inv. en af + inv. neta en otros activos
para ilustrar este punto presento a continuacion un simple ejemplo: la companía smallsquid s.l. dedicada a la edicion de contenidos, proyecta proyecta obtener uaii (utilidad antes de intereses e impuestos) para el ano 2009 por un valor de 8,550 euros, a la vez estima un incremento del 10% en inversiones de capital de trabajo, activos fijos y gastos de depreciacion. la tasa de impuestos es del 30%. lo que queremos es hallar el fcl para los anos 2008 y 2009 (valores proyectados).
la uaii para el ano 2008 sera equivalente a 7,500, esto menos los impuestos de ley e incrementando la depreciacion no da un fcb de 13,500 euros; ahora para hallar el ib debemos restar la inversion en capital de trabajo y la inversion en activo fijo con lo cual el ib sera de 12,000 euros. teniendo estos dos valores podemos calcular el fcl para el primer ano solo restando: fcl = 13.500 – 12,000 = 1,250 euros. para el ano 2009 empleamos el mismo procedimiento, con lo cual el fcl resultara en 1,385 euros.
exite otro factor a tomar en cuenta en la valoracion de acciones y es el denominado valor residual (vr), para obtener dicho valor debemos proyectar el ultimo fcl encontrado el que multiplicara al factor (1+g) siendo “g” la tasa media esperada de crecimiento del fcl. segun ...
Técnicas
Una forma de descrubrir fallos y evitar costos en la empresa
Por
José Alejandro RM, en 9 de Septiembre de 2008
...de trabajo que debe llevar a cabo el proceso de amfe no debe ser numeroso, pero ha de estar formado por personas lo suficientemente experimentadas en el ambito en que se desarrolle el estudio, o en situaciones similares, como productos o procesos semejantes, etc.
dicho grupo de trabajo debe contar con el apoyo consistente de la gerencia para llevar a cabo de forma efectiva el estudio y alcanzar los objetivos perseguidos. es importante al respecto, fijar unos plazos adecuados y determinar los límites tecnicos del estudio.
aunque en principio la dificultad no parece muy grande, se requiere un gran esfuerzo para la realizacion de un amfe. mas aun, si no surgen dificultades, lo mas probable es que no se este realizando de forma adecuada y profunda, recuerden que siempre existiran los problemas, aunque sean mínimos.
en la actualidad el amfe representa una importante tecnica para identificar y prevenir problemas, maxime cuando los gustos y expectativas de los clientes son tan cambiantes y es necesario satisfacer de forma rapida y continua, y sin problemas que originen retrasos, las necesidades y demandas requeridas.
se puede decir que el amfe consiste, ni mas ni menos, que en aplicar la logica, la razon y el orden. muchas ideas que surgen pareceran simples, obvias y logicas despues de ser leídas. al fin y al cabo, constituye un resumen escrito y documentado del pensamiento del directivo que proyecta el producto o proceso, basado en su experiencia y en problemas pasados.
eso sí, les indico que no deben olvidar en ningun momento que el producto o servicio esta pensado para el cliente, por lo que hemos de tener siempre en cuenta este aspecto, desarrollando un enfoque orientado hacia el cliente final y sus necesidades, sin desestimar, por otra parte, a los clientes "internos".
orientar el servicio hacia cliente - tienda el "placer del picante", foto wikimedia, autor guzman
el amfe se aplica tanto en el diseno del producto o servicio, como en el proceso de fabricacion y en los medios necesarios para llevarlo a cabo. por este motivo, existen tres tipos ...
Negociación
Consideraciones para Negociar Adecuadamente
Por
José Alejandro RM, en 22 de Junio de 2008
...de decisiones adquiere una complejidad agregada, en estos casos la optimizacion del proceso de toma de decisiones no requiere solo de la evaluacion de alternativas personales sino tambien de la investigacion de las posibles opciones de los antagonistas o competidores.
dentro de la teoría de juegos es posible distinguir dos grandes areas de estudio, delimitadas por el tipo de cooperacion que demuestren los jugadores. la primera de ellas se basa en la teoría de juegos no-cooperativos, la cual estudia como los individuos racionales actuan recíprocamente entre si en un esfuerzo por lograr maximizar sus propias metas (la maximizacion de las metas particulares significa en este caso el mayor valor a lograr, y generalmente coincide con el mayor valor a conseguir dentro del juego).
por su parte la teoría de juegos cooperativos, esta relacionada con la actuacion de los individuos racionales en situaciones que permitan su actuacion recíprocamente, es decir apoyandose entre si, en un esfuerzo por lograr metas interdependientes con la finalidad de maximizar los intereses particulares de cada uno a traves del logro de metas compartidas, establecidas con base en el consenso (la maximizacion de los intereses particulares significa en este caso el mayor valor a lograr, en conjunto con la otra parte, y no es necesariamente el mayor valor a conseguir dentro del juego).
aunque inicialmente se basa en el estudio de juegos como el poker, el bridge o el ajedrez, el campo de accion de esta teoría es practicamente ilimitado, se aplica directamente a las tecnicas de negociacion, siendo de interes en los analisis de tipo economico, empresarial-administrativo, social o político....
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