Por
José Alejandro RM, en 19 de Julio de 2008
...la primera operacion que es necesario acometer, es la de un estudio riguroso y pormenorizado de las circunstancias internas y externas de la organizacion, con el fin de conformar el escenario, a corto y a mediano plazo, en el que va a tener que desenvolverse la companía. la implantacion de un Cuadro de Mando Integral debe contemplar el respaldo de la mas alta direccion basado en el convencimiento de que la implantacion del cuadro de mando integral no es un asunto ni tecnico ni economico solamente, sino preferentemente de mejora del planeamiento de la gestion...
Planificación
Herramientas para Implementar la Estrategia
Por
José Alejandro RM, en 11 de Junio de 2008
...
para la aplicacion del planeamiento e inclusive de un Cuadro de Mando Integral, el cual puede aplicarse despues de haber definido este plan, son importantes estos resultados ya que de el vamos a derivar las estrategias, las que se obtienen de acuerdo a las siguientes interacciones:
fuerzas internas (f) por externas ventajas...
Por
José Alejandro RM, en 13 de Abril de 2008
... esta intensa competencia por la preferencia del cliente demanda una clara diferenciacion estrategica para competir en el mercado con una clara ventaja ante los competidores. como resultado de la busqueda de eficiencia operativa, productividad y eficacia se han desarrollad una serie de tecnicas administrativas; así nace el balanced scorecard (bsc) o Cuadro de Mando Integral (bsc), desarrollado por kaplan y norton (1992)...
Por
José Alejandro RM, en 10 de Mayo de 2008
...
un Cuadro de Mando Integral compuesto por un excesivo numero de indicadores, puede hacer confusa la estrategia y producir una diluir perjudicialmente el enfoque de los esfuerzos, es por ello que recomiendo que el numero de indicadores no debe superar las siete unidades por cada una de las perspectivas, considerandose aceptable y suficiente un promedio de 25 indicadores, lo cual viene a dar un promedio de unos cinco indicadores por perspectiva...
Por
José Alejandro RM, en 9 de Mayo de 2008
...
en un post anterior hablamos del concepto del Cuadro de Mando Integral (cmi) o balanced score card (bsc) como herramienta de gestion estrategica; sin embargo un punto importante es conocer su alcance, que es lo que controla o que integra. esta herramienta integra las cuatro pespectivas de manejo de las empresas: perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva del proceso interno y perspectiva de aprendizaje y crecimiento; las cuatro son las columnas sobre las que se sustentan las organizaciones...
Planeamiento Estratégico
Esquematizando la organización para reducir costes
Por
José Alejandro RM, en 2 de Agosto de 2008
... ello implica invertir en la adopcion de herramientas de gestion que ayuden al manejo de la empresa bajo el sistema de planeacion. herramientas como el Cuadro de Mando Integral son muy importantes a este respecto y contribuyen sustancialmente a mejorar la empresa.
otras herramientas, que nos permiten un manejo adecuado de la administracion de la empresa, son por ejemplo disenar “mapas de procesos” y “mapas estrategicos”, nos permiten valorar y determinar la eficiencia de nuestros procedimientos internos y adoptar medidas que tiendan a mejorar los costos, con el fin de reducirlos y por ende mejorar el precio de nuestro producto...
indicadores de Medición
Utiles Parámetros para el Cuadro de Mando Integral
Por
José Alejandro RM, en 8 de Junio de 2008
...en este y sucesivos posteos, ire mostrando los indicadores principales para medir la capacidad de gestion de una empresa y que pueden ser empleados para elaborar un Cuadro de Mando Integral utilizando microsoft excel, con este fin tambien se entregaran las respectivas alertas que deberan ser las variables sobre las cuales jueguen las formulas que mostraran los parametros de alarma y la evaluacion de los desvíos que pueden ser presentados en el software a traves de los colores rojo, amarillo y verde para una mejor visualizacion y toma de decisiones rapidas...
Por
José Alejandro RM, en 27 de Abril de 2008
...
una vez que el proyecto de aplicacion ha sido completado, el cambio generado tiene que ser institucionalizado es decir difundido en toda la organizacion; asimismo se debe establecer un sistema de medicion el cual se aplicara a todo lo largo de un proyecto de benchmarking, desde analizar la practica o el proceso hasta calcular el valor agregado del cambio o impacto en este caso es muy util combinar esta tecnica con las metodologías establecidas por el Cuadro de Mando Integral ya que este abarca a toda la organizacion interna y a los clientes externos...
Por
José Alejandro RM, en 12 de Abril de 2008
... no quiere decir que si somos una pequena o mediana empresa no podamos ingresar a este selecto mercado, no crean que esta reservado unicamente para grandes companías; lo principal que debemos considerar, si es que es nuestro deseo ser mas competitivos, es empezar por obtener un alto grado de organizacion interna y enfrascarnos en procesos de manejo de gestion, ello incluye adoptar políticas de reorganizacion institucional interna; un orden de prioridades sobre este punto sería primero realizar un diagnostico institucional, luego implementar nuestra vision, mision, valores, estrategias, metas y objetivos tanto estrategicos como a corto plazo; por ultimo implementar estas estrategias y acciones aplicando tecnicas de gestion modernas como el crm, el Cuadro de Mando Integral, el benchmarking, kaizen, la inteligencia emocional, el zen, la tecnica del justo a tiempo, etc...
Morosidad
Breve análisis del funcionamiento de los registros de morosos en España
Por
José Alejandro RM, en 7 de Septiembre de 2008
...mando al registro de morosos.
direcciones de interes:
agencia de proteccion de datos
calle paseo de la castellana, 41. 28046 madrid
asnef-equifax
cardenal marcelo espínola, 6. 28016 madrid
centro de cooperacion interbancaria (cci)
plaza de colon 2, torre 2, planta 15 – 28046 madrid
comision nacional de defensa de la competencia
calle barquillo, 5 - 28004 madrid (espana)
tel: 91 568 0510 - fax: 91 568 0590
horario en los servicios de registro de la cnc
de lunes a viernes de 8:30 a 14:00
direccion general de defensa de la competencia
paseo de la castellana, 162, planta 21
telefono: 91.583.74.00.
asociacion de usuarios de servicios bancarios (ausbanc)
calle marques de urquijo, 7 28008 madrid
telefono: 91 541 61 61.
creditos de imagenes:
imagen 2: logotipo del rai obtenido de axesor.es
imagen 3: logotipo del asnef, obtenido del sitio oficial de equifax.es....
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