Ayuda para Pymes
Unas consideraciones importantes al momento de pensar en crear nuestro canal para llegar al cliente
...de la misma forma nuestro producto o servicio?, seguro ya estan pensando lo mismo que yo, el cliente potencial tiene una vision particular de las cosas y por supuesto que no va a percibir de la misma forma lo que nosotros ofrecemos.
el dilema anterior se soluciona creando segmentos, y este es el punto inicial para el diseno de nuestro canal de distribucion: adaptar nuestra oferta de productos o servicios a cada segmento de clientes; significa por ejemplo que de un mismo producto se pueden ofrecer varias presentaciones, si lo segmentamos por clases economicas o sectores a, b y c serian un producto premiun, otro estandar y una presentacion economica, sino visualicen algunos productos que se ofrecen en la red, hasta google hace lo mismo.
la segunda clave es entender al cliente, esto significa saber a ciencia cierta sus motivaciones (precio, servicio post-venta, garantia, calidad o todas), habitos de compra, frecuencia, lugar de preferencia, etc. ¿como consigo esto?, pues a traves de encuestas, degustaciones, promociones, etc., hay que salir y preguntar, ir a los lugares donde se ofrece nuestro producto y encuestar al comprador. este es un punto importante para disenar nuestr...
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